Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша «Ақмола облысы білім басқармасының Целиноград ауданы бойынша білім бөлімі Шұбар ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» коммуналдық мемлекеттік мекемесінің есебі

Отчет о деятельности КГУ «Общеобразовательная  школа села Шубар отдела образования по Целиноградскому району управления образования Акмолинской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год

Отчет о деятельности КГУ  « Общеобразовательная  школа села Шубар отдела образования по Целиноградскому району управления образования Акмолинской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год

         1. Общие положения

         1)Сведения об услугодателях: КГУ  «Основная средняя школа села Шубар отдела образования по Целиноградскому району управления образования Акмолинской области»;

Юридический адрес: Целиноградский район, село Шубар, ул. М.Әуезова 28

         2) Информация о государственных услугах:

         Общеобразовательная  школа села Шубар оказывается 5 государственных услуг.

         За 2024 год было   оказано  услуг;

         оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» -  109 услуг;

         оказанных государственных услуг в электронном варианте 26 услуг;

         оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте 83 услуг.

         Все государственные услуги в сфере образования оказываются на бесплатной основе.

         3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах: Наиболее востребованные государственные  услуги в сфере образования:

         «Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования»: в 2024 году – 26;

         «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»: в 2020 году – 29 (из них в электронном формате – 25, в бумажном формате – 4).

         2. Работа с услугополучателями: 

         1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

         Вся необходимая информация для услугополучателей размещена на официальном интернет ресурсе Общеобразовательной школы села Шубар в   разделе «Государственные услуги» размещены стандарты и правила оказания государственных услуг. Также в школе   на информационном стенде размещены стандарты и правила государственных услуг. Функционирует уголок  самообслуживания.

         2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

         В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконного правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно правовых актов.

         3) Мероприятия направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

         На ежемесячной основе проводится работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг посредством СМИ, интернет – ресурсов услугодателей.

         3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг. 

         1)  Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.

В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг школа  работает в единой информационной системе Аkmola.kz. В системе реализуются 2 автоматизированные государственные  услуги.

Так же с 2020 года  функционирует система Министерства образования и науки Республики Казахстан АРМ ГУ МОН  РК, в которой доступны 3 государственные услуги.

         2) Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

         Государственные услуги оказывают  сотрудники, которые обеспечены необходимой компьютерной техникой, прошедшие курсы повышения квалификации по государственным услугам.

         4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

         1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

         За 2024 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

          2) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

         Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2022 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено. Принимаются меры по недопущению нарушений государственных услуг.

         5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

         В целях повышения удовлетворенности услугополучателей и повышение оказания государственных услуг на 2025 год организована работа по вопросу соблюдения законодательства РК.

В 2025 году Основной  школой села Шубар будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.